Čimbenici uspješne primjene modela balanced scorecard u javnim poduzećima

Sažetak

Istraživanje se bavi čimbenicima koji oblikuju primjenu modela Balanced Scorecard (BSC) u javnim poduzećima u Federaciji Bosne i Hercegovine. Studija se temelji na podacima prikupljenima od 138 ispitanika zaposlenih u sektorima financija, računovodstva i strateškog menadžmenta te provjerava sedam hipoteza kako bi obuhvatila organizacijske, ljudske i ekonomske čimbenike koji mogu unaprijediti ili otežavati primjenu BSC-a. Empirijski rezultati pokazuju da veličina poduzeća, kompetencije profesionalnih računovođa, financijski troškovi primjene BSC-a te njegova dokazana povezanost s organizacijskom izvedbom značajno utječu na odluke o njegovu uvođenju. Javna poduzeća s jačim kapacitetima, odgovarajućim kadrovima i raspoloživim resursima sklonija su integraciji ovog modela, dok percepcija njegove troškovne učinkovitosti dodatno olakšava prihvaćanje. Suprotno tome, organizacijska kultura, svijest menadžmenta i percipirane koristi nisu potvrđeni kao značajni čimbenici u ovom uzorku što može odražavati ograničenu varijabilnost odgovora, a ne njihovu stvarnu nevažnost. Općenito, rezultati upućuju na to da uspješna primjena BSC-a nije moguća bez usklađivanja financijske održivosti, stručne ekspertize i institucionalnih kapaciteta. Jačanje uključenosti vodstva i razvoj poticajne organizacijske kulture također se ističu kao važni uvjeti dugoročne učinkovitosti. Pružajući empirijske dokaze iz javnog sektora Bosne i Hercegovine, ovaj rad obogaćuje literaturu o upravljanju učinkom te ukazuje na mogućnosti i izazove u primjeni BSC-a.